logo souz
 
JCA logo
 
logo betonru
 
logostrup

СМС-информирование – новый сервис для клиентов

             – Обычно после оформления заявки, клиенты вынуждены звонить в офис с целью уточнить, поступил ли платеж за продукцию. Теперь с вводом нового сервиса мы отправляем смс-сообщение с информацией, подтверждающей наличие оплаты и оформленного заказа на заводе – рассказывает Анна Алисеевич начальник департамента по управлению и организации продаж «ДВ-Цемент». Более того, в момент получения самой продукции на предприятии ему достаточно предъявить только номер заказа, указанный в смс-сообщении. Удобен новый сервис и для предприятий – у сотрудников отдела сбыта отпадает необходимость искать заказ в базе.

            Важно отметить, что смс-сообщение клиент получает непосредственно в тот момент, когда завершается работа над заказом – когда он сформирован в программе. Получается, что сообщение как бы сигнализирует ему: «Все в порядке, оплата прошла, заказ сформирован и готов к отгрузке».

            – Мы сотрудничаем с «ДВ-Цемент» более 15 лет, нам очень приятно наблюдать, как ваша организация развивается в технологическом плане, становясь ближе к своим клиентам, - Игорь Власов, руководитель компании ООО «Аверс», оценил новую услугу. Благодаря смс-информированию мы получаем достаточно полезной информации, а именно, номер распоряжения, количество и наименование оплаченного товара. Но даже этот минимум здорово помогает. Раньше данную информацию приходилось уточнять у менеджеров лично или по телефону, тратя ваше и наше драгоценное время. Получаемое смс-сообщение мы можем оперативно переслать нашим водителям для сокращения времени оформления документации на ваших заводах. Спасибо за оперативность, информативность и удобство.